Тасвири бодиққат калибровкашуда баъзан моро дар рушд, махсусан дар мавқеи роҳбарикунанда дар тиҷорат суст мекунад. Чаро имкони нишон додани осебпазирии худ роҳи одамони қавӣ ва муваффақ аст?
«Ман ҳис мекардам, ки тренинги ман бо даста хуб мегузарад, то даме ки директор ногаҳон аз ҳуҷра берун шуд. Мо дар мобайни раванди гурӯҳ будем ва одамон акнун ба кушода шудан шурӯъ карданд…” мегӯяд мушовири тағирот Густаво Росетти. Вай ба иштироккунандагони мач-лисхои коргарй диккати худро ба вазифахо чалб кардан ва ба таври самарабахш хал кардани онхо ёрй мерасонад, ба мухайё намудани мухити мусоид ва хамфикрии байни одамон ёрй мерасонад.
Мо якдигарро инъикос мекунем
Тадқиқот нишон дод, ки мағзи мо он чизеро, ки дигарон эҳсос мекунанд ва мекунанд, инъикос мекунанд. Мо шояд аз сигналҳое, ки майна мехонад, огоҳ набошем, аммо бадан ҷавоб медиҳад. Аз ин рӯ, мо дар ҷавоб ба табассум табассум мекунем, мефаҳмонад Розетти. Ва агар ба мо самимона табассум кунанд, эҳтимол мо худро нороҳат ҳис мекунем. Аз ин рӯ, дар кори дастаҷамъӣ, мисли ҳама гуна муошират, самимият муҳим аст.
Яке аз иштирокчиёни тренинг, директори генералии ширкат фаҳмид, ки вай дигар омода нест «барои ҳама хуб» бошад. Одамони гирду атроф вайро ба манфиати худ истифода бурданд. Вай нияти тарк кардани дастаро надошт, аммо аз ин ба баъд ҳадафу орзуҳои шахсиаш дар мадди аввал меистод. Ин пас аз он рӯй дод, ки вай бо пешниҳоди Розетти, некрологии худро навишт.
Ошкорӣ метавонад ҳамдардӣ ба вуҷуд орад. Ин қудрати бузург аст ва ҳамааш дар фаҳмиш аст. Он ба мо кӯмак мекунад, ки беназирии дигарро бубинем
Хам вай ва хам хамкасбонаш охиста-охиста ба якдигар кушода шуданд. "Ин моро ба дигарон намоён мекунад" мегӯяд фасилитатор. Вақте ки касе ба мо наздик аст, эҳсосоти онҳоро пахш мекунад, мо онҳоро эътироф карда наметавонем ва муайян кунем, ки шахс, масалан, хашмгин аст ё ғазаб мекунад. Аммо дар баробари ин, агар ба натиҷаҳои тадқиқот бовар кунем, хашми ӯ метавонад фишори хуни моро зиёд кунад.
Ошкорӣ метавонад ҳамдардӣ ба вуҷуд орад. Ин кувваи бузург аст ва на дар бораи раҳм, балки дар бораи фаҳмиш. Он ба мо барои дидани хусусияти шахси дигар, эҳтиром кардани идеяҳо, фикрҳо ва таҷрибаи ӯ кӯмак мекунад. Ва роҳҳои муошират пайдо кунед.
Ошкорӣ ва осебпазирӣ
Аммо барои ошкоро будан далерй лозим аст. Ошкорӣ бо осебпазирӣ меояд. Оё он чунон даҳшатнок аст, ки баъзе одамон фикр мекунанд?
Аксар вақт ба роҳбарон таълим медиҳанд, ки масофаи худро нигоҳ доранд ва симои комил эҷод кунанд. Бенуқсон назар кунед, дигаронро назорат кунед ва онро бо боварӣ иҷро кунед. Ошкор кардани осебпазирии даста нишонаи заъф дониста мешавад. Директори ширкат, ки бо Росетти машқ мекард, аз ҳуҷра берун нарафт, зеро вай аз дастаи худ норозӣ буд. Вай дигар дар пӯсти худ бароҳат ҳис намекард. Кормандони вай тавонистанд кушода шаванд, аммо вай не. Вақте ки вай кӯшиш кард, худро бараҳна ҳис кард ва гурехт.
Коллектив, монанди оила, системаи унсурҳои ба ҳам алоқаманд аст. Тағйироти система аз тағйироти шахсӣ оғоз меёбад. "Инқилобчиён" дар ҷаҳони тиҷорат як навъ исёнгарон ҳастанд, ки ҷуръат мекунанд осебпазир бошанд ва ба хатогиҳо роҳ медиҳанд. Росетти аз Стив Ҷобс мисол оварда менависад: «Онҳо саволҳое медиҳанд, ки ҳеҷ каси дигар надорад. Онхо ба проблема аз нуктаи назари гуногун менигаранд. Онҳо вонамуд намекунанд, ки ҳама ҷавобҳоро медонанд. Натарсед, ки аз нодонӣ ё пешпохӯрӣ назар кунед».
Нокомиллигимизни тан олганимизда, биз янги ғоялар ва ривожланишга очиқмиз. Мо дар зери фишори мушкилоти ғайричашмдошт шикаста намешавем
Ин одамон қоидаҳоро вайрон мекунанд, аммо ба таври мусбат ва самаранок. Онҳо таваллуд намешаванд - ҳар кас метавонад чунин «исьёнкунанда» ва пешрав шуда, конвенсияҳои тасвирро рад кунад ва ба худ ошкоро ва осебпазириро фароҳам орад. Ин қувватро талаб мекунад.
Пас аз ду ҳафта директори генералӣ ба Розетти занг зад. Вай қувват пайдо кард, ки ба дастаи худ кушода шавад ва бигӯяд, ки чӣ ӯро водор кардааст, ки аз омӯзиш хориҷ шавад. Андешаҳо ва ғояҳои худро мубодила кунед. Ошкорбаёнии вай вокуниш ва ҳамдардии шахсиро ба вуҷуд овард. Натичаи хамин аст, ки коллектив боз хам зичтар муттахид шуда, масъалахои тичоратиро самаранок хал мекард.
Ками сабзе, ки дар шамол хам мешавад, аз дуби пурқуввате, ки аз тӯфон шикастааст, қавӣтар аст. Заифӣ ин заъф нест, балки пазириши камбудиву нуқсонҳои худ аст. Нокомиллигимизни тан олганимизда, биз янги ғоялар ва ривожланишга очиқмиз. Мо дар зери фишори мушкилоти ғайричашмдошт ва вазъиятҳои нав шикаста намешавем, балки ба онҳо чандир мутобиқ мешавем. Мо ба ҳаёти худ навоварӣ медиҳем, қобилияти эҷодкор буданро кашф мекунем ва ба дигарон илҳом мебахшем.
“Мо ҳама мунтазири онем, ки роҳбарон, ҳамкорон ё оилаамон коре бештар кунанд. Аммо дар бораи худамон чӣ? Розетти менависад. Самимият ва ҳамдардӣ катализатор барои тағирот мебошанд. Заъфи оддии инсон метавонад аз тасвири комил бештар кор кунад."
Дар бораи муаллиф: Густаво Росетти мушовири тағирот аст.