Идоракунии эҳсосоти дигарон

Ин вазифа душвортар аст, аммо барои шахси аз ҷиҳати касбӣ омӯзонидашуда хеле воқеӣ аст. Менеҷери ботаҷриба медонад, ки эҳсосоти кормандонро идора кунад, гуфтушунидчии бомаҳорат дар вохӯрӣ фазои дурусти эмотсионалӣ ба вуҷуд меорад, фурӯшандаи бомаҳорат барои муштарӣ рӯҳияи дуруст эҷод мекунад ва вақте ки шумо ба рӯзи таваллуд ё ид меоед, ҳама боварӣ ҳосил мекунанд, ки Ҳама дар гирду атрофашон табъи идона доранд… Ҳа? Ҳама чиз шинос аст, танҳо ба шумо лозим аст, ки тавонед.

Ва вонамуд накунед, ки шумо намедонед, ки чӣ тавр ва ҳеҷ гоҳ ин корро накунед. Оё шумо кӯдаки хурдсол будед? Ба падару модарат гиря кардӣ, ки ба ҳоли ту раҳм кунанд? Оё шумо ба онҳо хастагии худро нишон додед, вақте ки шумо мехостед, ки онҳо шуморо дар дастҳо баранд? Ин чизҳои оддӣ, ки ба ҳама аз кӯдакӣ шиносанд, аллакай эҳсосоти одамони дигарро идора мекунанд.

Биёед қоидаҳои асосиро ба ёд орем:

Баландшавии якбора дар миқёси оҳанги эмотсионалӣ одатан натиҷа намедиҳад ва мусбат, ки бо ҳолати ҳамсӯҳбатон аз ҳад зиёд муқобилат мекунад, метавонад хеле хашмгин бошад. Болоравии тадриҷан аз минус ба плюс беҳтар кор мекунад, аз ин рӯ қоидаи асосӣ ин аст, ки бо қадамҳои хурд тадриҷан ҳаракат кунед.

Фазоро иваз кунед. Вақте ки шахс дар ҳолати нодуруст қарор дорад, ӯро аз он ҷо берун кардан, ба таври ҷисмонӣ ба паҳлӯяш ҳадди аққал ним метр ҳаракат кардан ё ҳатто рӯйашро ба самти дигар гардонидан осонтар аст. Сурати дар пешистода тагьир меёбад — холати у низ ба осонй тагьир меёбад.

Бо вуҷуди ин, шояд дурусттар аст, ки ин ҷо на дар бораи идоракунӣ, балки танҳо дар бораи таъсир ба эҳсосот ва эҳсосоти дигарон сухан гӯем. Ва агар шумо як белро як бел меномед, ин пеш аз ҳама мавзӯи таҳқир байни одамон аст. Хуб, як мавзӯи олӣ, хусусан азбаски мо пеш аз ҳама ба манипуляцияҳои мусбӣ таваҷҷӯҳ хоҳем кард!