Фобияи маъмурӣ ба тарс аз вазифаҳои маъмурӣ табдил меёбад. Мо бори аввал дар ин бора дар соли 2014 бо "Моҷарои Томас Тевенуд" сӯҳбат мекунем. Сипас, ба қаллобӣ дар андоз айбдор карда шуд, Котиби давлатии тиҷорати хориҷӣ Томас Тевенуд, фобияи маъмуриро барои сафед кардани иҷораи пардохтнашуда ва эълом накардани даромади худ дар соли 2012 даъват мекунад. Оё фобияи маъмурӣ фобияи воқеӣ аст? Чӣ тавр он дар ҳар рӯз зоҳир мешавад? Сабабҳо чист? Онро чй тавр бартараф кардан мумкин аст? Мо бо Фредерик Арминот, рафторшинос.

Ҳар гуна фобия ба тарси беақлона аз ашё ё вазъияти мушаххас ва канорагирӣ аз он асос ёфтааст. Дар ҳолати фобияи маъмурӣ, объекти тарс расмиёти маъмурӣ ва ӯҳдадориҳо мебошанд. Шахсоне, ки аз ин зарар дидаанд, почтаҳои маъмурии худро намекушоянд, ҳисобҳои худро сари вақт намепардозанд ва ё ҳуҷҷатҳои маъмуриро сари вақт барнамегардонанд”, номбар мекунад Фредерик Арминот. Дар натича когазхо ва конвертхои кушоданашуда дар хона, дар руи мизи кор ва хатто дар мошин чамъ мешаванд.

Бештари вақт, қоғазбозон ӯҳдадориҳои маъмурии худро ба таъхир меандозанд, вале дар ниҳоят ба онҳо сари вақт (ё каме дер) пешниҳод мекунанд. "Онҳо равандҳои канорагирӣ аз объектҳоро ба монанди таъхирро таъсис медиҳанд", кайд мекунад рафторшинос. Дар ҳолатҳои шадид, ҳисобнома-фактураҳо пардохтнашуда боқӣ мемонанд ва мӯҳлатҳои баргардонидани файл риоя намешаванд. Ёдраскуниҳо ба ҳам пайвастанд ва ҷуброни дер пардохт метавонад хеле зуд боло равад.

Агар ин фобия имрӯз эътироф нашавад ва дар ягон таснифи равоншиносии байналмилалӣ ба назар нарасад, шаҳодати одамоне, ки мегӯянд, аз он ранҷ мекашанд, нишон медиҳад, ки он вуҷуд дорад. Баъзе мутахассисон чунин мешуморанд, ки ин фобия нест, балки танҳо як аломати таъхир аст. Барои Фредерик Арминот, ин фобия аст, ба мисли фобияи тортанакҳо ё фобияи издиҳом. «Дар Фаронса фобияи маъмурӣ ҷиддӣ қабул карда намешавад, дар ҳоле ки шумораи бештари одамон аз он ранҷ мекашанд ва фишори маъмурӣ дар кишвари мо меафзояд. Онро набояд нодида гирифт ва масхара кард, зеро ин боиси шарм ва хомӯшии одамони гирифтори он мегардад”., таассуф мекунад мутахассис.

Аксар вақт объекти фобия танҳо қисми намоёни мушкилот аст. Аммо он аз як қатор ихтилоли равонӣ бармеояд. Ба хамин тарик, тарсидан аз расмиёти маъмурй ва ухдадорихо тарсидан аз муваффак нашудан, дуруст ичро накардани он ва хатто аз ухдаи худ гирифтан аст. “Ин фобия аксар вақт ба одамоне таъсир мерасонад, ки ба худ эътимод надоранд. Онҳо ба худ эътимод, эҳтиром ва таваҷҷӯҳ надоранд ва аз оқибатҳо ва чашмони дигарон метарсанд, агар онҳо кореро дуруст анҷом надиҳанд. ”, мефахмонад рафторшинос.

Пайдоиши фобияи маъмурӣ инчунин метавонад ба осеби гузашта, аз қабили санҷиши андоз, ҷаримаҳо пас аз ҳисобнома-фактураҳои пардохтнашуда, эъломияи нодурусти андоз бо оқибатҳои назарраси молиявӣ ва ғайра алоқаманд бошад.

Ниҳоят, дар баъзе ҳолатҳо, фобияи маъмурӣ метавонад як шакли исёнро инъикос кунад, ба монанди:

• Саркашӣ аз итоат ба ӯҳдадориҳои давлат;
• Саркашӣ кардан аз иҷрои коре, ки ба шумо дилгиркунанда аст;
• Рад кардани коре, ки ба назари шумо аҳамият надорад.

"Ман инчунин фикр мекунам, ки талаботҳои маъмурии давлат, ки ҳамеша зиёданд, дар ибтидои афзоиши ҳолатҳои фобияи маъмурӣ ҳастанд", боварй дорад мутахассис.

Агар фобияи маъмурӣ ҳамарӯза маъюб шавад ва манбаи мушкилоти молиявӣ гардад, беҳтар аст, ки машварат кунед. Баъзан монеае, ки дар натиҷаи эҳсосоти қавӣ (ташвиш, тарс, аз даст додани эътимод ба худ) ба вуҷуд омадааст, чунон қавӣ аст, ки шумо бе кӯмаки равонӣ барои фаҳмидани мушкилот аз он баромада наметавонед. Фаҳмидани пайдоиши беморӣ аллакай як қадами муҳим дар роҳи «шифо» мебошад. "Ман аз одамони гирифтори фобияи маъмурӣ, ки ба дидани ман меоянд, хоҳиш мекунам, ки вазъро ба ман фаҳмонанд, ки чаро ҳуҷҷатҳои маъмурӣ барои онҳо мушкил аст ва онҳо барои бартараф кардани фобияи худ чӣ кор кардаанд. Ҳадафи ман аз онҳо талаб кардан нест, ки он чизеро, ки қаблан кор намекарданд, такрор кунанд ”, тафсилот Фредерик Арминот. Сипас мутахассис стратегияи дахолатро дар асоси машқҳое муайян мекунад, ки ба коҳиш додани изтироб ва изтироби коғазбозӣ нигаронида шудааст, то одамон дигар аз ӯҳдадориҳои маъмурӣ натарсанд ва мустақилона ба онҳо итоат кунанд, бидуни ин, онҳо маҷбуранд ин корро кунанд. "Ман ба онҳо кӯмак мекунам, ки рафтори масъулиятноки маъмуриро тавассути коҳиш додани тарси онҳо".

Агар фобияи маъмурии шумо бештар ба кашолкорӣ монанд бошад, аммо шумо ба ҳар ҳол дар ин ё он лаҳза ба варақаҳои маъмурии худ хам мешавед, дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳо барои пешгирӣ кардани фишори вақт ва ӯҳдадориҳо ҳастанд:

• Нагузоред, ки мактубхо ва счёт-фактурахо чамъ шаванд. Вақте ки шумо онҳоро қабул мекунед, онҳоро кушоед ва дар тақвим мӯҳлатҳои мухталиферо, ки бояд риоя шаванд, қайд кунед, то шарҳи умумӣ дошта бошед.
• Ин корро дар вақтҳое интихоб кунед, ки шумо бештар ҳавасманд ва тамаркуз ҳис мекунед. Ва дар ҷои ором нишастед;
• Ҳама чизро якбора иҷро накунед, балки қадам ба қадам. Дар акси ҳол, шумо ҳис мекунед, ки миқдори ҳуҷҷатҳои анҷомдодашуда ғайриимкон аст. Ин техникаи Pomodoro (ё техникаи "буридаи помидор") аст. Мо барои иҷрои вазифа вақти пешакӣ муайяншударо ҷудо мекунем. Баъд мо дам мегирем. Ва мо муддате ба кори дигар идома медиҳем. Ва ғайра.

Барои анҷом додани расмиёти маъмурии худ ба кӯмак ниёз доред? Дар хотир доред, ки дар Фаронса хонаҳои хизмати давлатӣ мавҷуданд. Ин сохторҳо дар бисёр соҳаҳо (шуғл, оила, андоз, тандурустӣ, манзил ва ғайра) дастгирии ройгони маъмуриро пешниҳод мекунанд. Барои онҳое, ки имкони пардохти кӯмаки маъмуриро доранд, ширкатҳои хусусӣ, ба монанди FamilyZen, ин намуди хидматро пешниҳод мекунанд.