Интеллекти эмотсионалӣ чист ва чӣ гуна онро беҳтар кардан мумкин аст

Интеллекти эмотсионалӣ (EQ) имрӯзҳо хеле маъмул аст ва IQ инро ҳал мекунад. Дарвоқеъ, тадқиқоти охирин нишон медиҳад, ки кормандони дорои сатҳи баланди зеҳни эмотсионалӣ нисбат ба онҳое, ки гӯё “хеле оқил” ҳастанд, дар ширкат зудтар пеш мераванд.

Беҳтар кардани зеҳни эмотсионалӣ

Тибқи пурсишҳо дар бораи аҳамияти намудҳои гуногуни зеҳн, 62 дарсади пурсидашудагон зеҳни эмотсионалӣ ва IQ-ро яксон муҳим медонанд. 34% пурсидашудагон ҳатто зеҳни эҳсосиро муҳимтар медонанд.

Аммо ин афзоиши ногаҳонии зеҳни эмотсионалӣ аз куҷо пайдо шуд? Коршиносон дар ҳайратанд, аммо як фарзияи қобили қабул доранд: дар замоне, ки бештари муоширати байнишахсӣ тавассути порталҳои рақамӣ ё телефонҳои мобилӣ сурат мегирад, шумораи бештари одамон бо тамоси мустақими иҷтимоӣ мушкилот доранд. Сӯҳбат бо одамони ношинос, муайян кардани ниёзҳои онҳо ё муваффақ шудан дар як даста маҳоратҳое мебошанд, ки дар ҳоли ҳозир нокифояанд.

Илова бар ин, афзоиши босуръати шумораи бемориҳои рӯҳӣ, аз қабили хастагӣ, огоҳиро дар бораи муносибатҳои байнишахсӣ ва омилҳое, ки фаротар аз мувозинат ё оптимизатсияи фаъолият мебошанд, баланд мебардорад. Ба ширкатҳо ба одамони баландихтисос ниёз доранд, то муносибатҳои байнишахсӣ, миёнаравӣ ва ташкили устувори дастаро дастгирӣ кунанд. Аммо маҳз ҳамин зеҳни эмотсионалӣ хеле зарур аст, ки ҳоло ба назар намерасад. Ҳамин тариқ, он дар айни замон калиди нави муваффақияти касбӣ мебошад.

"EQ" чӣ маъно дорад?

EQ зеҳни эҳсосиро тавсиф мекунад ва бо IQ муқоиса карда мешавад. Аммо, дар ҳоле ки IQ асосан малакаҳои монанди хотира, коркарди зуди маълумот, тафаккури мантиқӣ ё мулоҳизаро дар бар мегирад, EQ қобилияти шахсро дар соҳаҳои зерин тавсиф мекунад: инсондӯстӣ, эътимод ба худ, ҳамдардӣ, ҳамдардӣ, малакаҳои муошират, хушмуомила, хушмуомила, кори дастаҷамъӣ ва ғ. дар.

Интеллекти эмотсионалӣ наметавонад бо истифода аз рақамҳо ё санҷишҳо чен карда шавад. Аз ин рӯ, онро дар мактаб тасдиқ кардан ё гирифтан мумкин нест. Аз ин рӯ, шумораи бештари ширкатҳо кӯшиш мекунанд, ки барои дарёфти кормандоне, ки сатҳи баланди зеҳни эмотсионалӣ доранд, холро таҳия кунанд. Ин барои муҳити хуби корӣ, инчунин барои кори самаранок ва ҳамоҳангшудаи даста зарур аст.

Гарчанде ки дар солҳои 1980-ум илм IQ-ро муҳимтарин омили муваффақияти касбӣ медонист, ҳоло он боварӣ дорад, ки зеҳни эмотсионалӣ аҳамияти бештар дорад. Аммо, ин воқеан як рушди нав нест. Баръакс, ҳоло ба назар мерасад, ки он ниҳоят дида мешавад ва ба ҳаёти ҳаррӯзаи корӣ ворид карда мешавад.

Интеллекти эмотсионалӣ кай муфид аст?

Эҳтимол, зеҳни эмотсионалӣ дар солҳои 80-ум он қадар муҳим набуд, ки имрӯз аст. Аммо он рӯй медиҳад, ки махсусан дар ҷаҳони нав, рақамӣ ва мураккаб муфид аст. Субот ё амнияти доимӣ чизи гузашта аст. Одамон бояд бо рушди босуръат мубориза баранд ва дар айни замон тавонанд бо сатҳи баланди стресс, ноустуворӣ ва набудани бехатарии кор мубориза баранд. Ин кафолат медиҳад, ки эҳсосот дар кори ҳаррӯза ҷои худро пайдо кунанд.

Дар баробари ин, дар тиҷорат барои эҳсосот ё заъфи инсон ҷой нест. Доираи бад, ки имрӯз дар беморӣ зоҳир мешавад, асосан ба шикоятҳои равонӣ вобаста аст. Аз ин рӯ, мо кормандони аз ҷиҳати эмотсионалӣ доштаро меҷӯем, ки аз ҳиссиёти худ ва ҳамкорони худ огоҳ бошанд ва бо онҳо сарукор дошта бошанд, на ба оташ сӯзишворӣ андозанд.

Сабаби асосии зиёд шудани бемориҳои рӯҳӣ на афзоиши фишорҳои мӯҳлатӣ ё мураккабии кор, балки он аст, ки кормандон ба худхоҳии носолим меафтанд, дигар якдигарро дастгирӣ намекунанд ва ҳатто ба изҳори норозигии худ аз таҳқир шурӯъ мекунанд. Хар кас гами кори худ аст, хар кас барои худ мубориза мебарад.

Чӣ мешавад, агар зеҳни эмотсионалӣ мавҷуд набошад?

Дар назария, ин ҳама хеле абстрактӣ садо медиҳад. Аммо дар амал ин механизм хеле дайратовар аст: масалан, 80 фоизи тамоми фалокати самолётдо аз хатодои пилотдо руй медиданд, ки ондоро пешгирй кардан мумкин буд. Агар экипаж дар кори худ мутобиктар мебуд, онхоро пешгирй кардан мумкин буд. Ин дар кори ҳаррӯза низ рӯй медиҳад, вақте ки лоиҳа ноком мешавад, шумораи фармоишҳо кам мешавад. Агар дар роҳбарияти олӣ EQ мавҷуд набошад, маҳсулнокӣ коҳиш меёбад, гардиши баланд, рухсатии баланди беморӣ, мушкилоти вобастагӣ ва рӯҳияи пасти даста оғоз меёбад.

Панҷ ҷузъи зеҳни эмотсионалӣ

Илм зеҳни эҳсосиро ба панҷ ҷузъи ҷудогона тақсим мекунад. Сеи аввал ба худ, дуи охирин ба олами беруна марбутанд:

1. Эътимод ба худ: Одамон метавонанд танҳо дар ҳолати иҷтимоӣ салоҳиятдор бошанд, агар онҳо аввал эҳсосоти худро ҳис кунанд. Ин дар бораи худшиносӣ, мушоҳидаи эҳсосот ва аксуламалҳо ба онҳост. Дар натиҷа, одамони аз ҷиҳати эмотсионалӣ оқилона метавонанд қарорҳои беҳтар ва зудтар қабул кунанд, объективонатар, мақсадноктар амал кунанд ва эътимоди бештар пайдо кунанд. Дар дарозмуддат, одамоне, ки EQ-и баланд доранд, бинобар эътимод ба худашон солимтаранд ва ба бемории рӯҳӣ камтар майл доранд.
2.  Худтанзимкунӣ: Омили дуюм ба омили қаблӣ асос ёфтааст, зеро танҳо онҳое, ки аз эҳсосоти худ огоҳанд, метавонанд мувофиқи он вокуниш нишон диҳанд. Он ба донише асос ёфтааст, ки мо худамон ҳиссиёти худро идора карда метавонем ва мо ҳамеша бехабар ба ҳамон тавре, ки дар таҷрибаи гузаштаи худ вокуниш нишон медиҳем. Аз ин рӯ, агар шумо мустақилона ва бо мутобиқ шудан ба вазъият қарор қабул карда тавонед ва нагузоред, ки эҳсосоти шумо шуморо фиреб диҳад, шумо қарорҳои беҳтар қабул мекунед.
3.  Ҳавасмандии худ: Омили сеюмро инчунин метавонад шавқу ҳавас номид. Ин дар бораи қобилияти гузоштани ҳадафҳои шахсӣ, лаззат бурдан аз кор ва дар муддати тӯлонӣ ҳавасманд будан аст. Барои ин шахс бояд эҳсосоти манфиро фурӯ нишонда тавонист ва эҳсосоти мусбатро аз дарун ва бидуни фишори беруна сафарбар кунад. Зимнан, сирри муваффақияти ҳар як варзишгари номдор дар ҳамин аст.
4.  Ҳамдардӣ: Ҳоло дар бораи ду омили беруна. Сатҳи баланди зеҳни эмотсионалӣ инчунин сатҳи баланди ҳамдардиро дар бар мегирад. Он қобилияти дарк кардани фикрҳо ва эҳсосоти дигаронро тавсиф мекунад ва мувофиқи он ба онҳо посух медиҳад. Он ба дониши табиати инсонӣ ва ҳамдардии байнишахсӣ асос ёфтааст. Хусусан дар ҳаёти касбӣ, бо сухан изҳори ҳисси худро нисбати ҳамкорон ё роҳбари худ ғайриоддӣ аст. Ба ҷои ин, шахси аз ҷиҳати эмотсионалӣ соҳибақл метавонад имову ишора, ифодаи чеҳра, мавқеъ ва садои овози шахси дигарро тафсир кунад. Санҷишҳои илмӣ нишон медиҳанд, ки одамони ҳамдардӣ маъмултар, муваффақтар ва эмотсионалӣ устувортаранд.
5. Салоҳияти иҷтимоӣ: Ин бояд ҳамчун посух ба ҳамдардӣ фаҳмида шавад. Акнун шумо медонед, ки шахси дигар чӣ ҳис мекунад. Одамони аз чихати ичтимой кобилиятнок низ медонанд, ки ба ин чй гуна муносибат кунанд. Барои онҳо барқарор кардан ва нигоҳ доштани муносибатҳо осонтар аст. Хусусияти муҳим дар замоне, ки шабака метавонад ширкатро бардошта ё нобуд кунад.

Оё шумо метавонед зеҳни эмотсионалӣ омӯзед?

Аз руи ин масъала фикру мулохизахо чудо шуданд. Аксарияти одамон боварӣ доранд, ки зеҳни эмотсионалӣ ё дар кӯдакӣ омӯхта мешавад ё не. Бо вуҷуди ин, коршиносон инчунин боварӣ доранд, ки онро ҳадди аққал таълим додан ва оптимизатсия кардан мумкин аст. Идоракунии беҳтари эҳсосот дар ниҳоят на танҳо ба муваффақияти бештари касбӣ, балки инчунин ба некӯаҳволии беҳтар ва ҳаёти солимтар ва хушбахттар оварда мерасонад. Инҳоянд чанд маслиҳат оид ба баланд бардоштани EQ:

1.  Худшиносии худро омӯзед! Машқ кунед, ки худ ва эҳсосоти худро дарк кунед ва онҳоро ҳар рӯз дар вақтҳои мушаххас инъикос кунед, масалан вақте ки шумо саҳар аз хоб бедор мешавед ё шомгоҳон ба хоб меравед.
2. Намунаҳои худро муайян кунед, ба монанди системаҳои огоҳкунии пешакӣ ё аксуламалҳои хашмгин. Китоби хуб хонед! Бале, хондан таълим медиҳад. Романеро ҷустуҷӯ кунед, на китоби илмии оммавӣ ва кӯшиш кунед, ки худро ба ҷои қаҳрамонҳо гузоред. Ба муколамаи дохилӣ ворид шавед!
3. истироҳат карданро ёд гиред, фикрҳои худро бошуурона назорат кунед ва аксуламалҳои худро мувофиқи он андоза кунед. Барои ин, шумо метавонед механизмҳои гуногуни истироҳатро санҷед, ба монанди медитация, йога ё омӯзиши аутогенӣ. Психотерапия инчунин метавонад дар ҳолатҳои душвор кӯмак кунад.
4. Шубҳа накунед! Бодиққаттар вокуниш нишон диҳед ва танҳо як маротиба пеш аз посух додан қарор қабул кунед. Дар давоми як давраи муайян, масалан, як рӯз ё як ҳафта, ҳар як ҷавоби худ, амалҳои худ, аксуламалҳои худро мулоҳиза кунед - ба зудӣ шумо бошууронатар зиндагӣ мекунед.
5. Шитоб накунед! Дар тақвими худ ҷадвали муқарраршударо ба нақша гирифтан маъно дорад. Ҳамагӣ даҳ дақиқа дар як рӯз метавонад роҳи дарозеро тай кунад.
6. Машқ кунед! Фаъолияти ҷисмонӣ ҳамеша бо фаъолияти рӯҳӣ алоқаманд аст, аз ин рӯ варзиш метавонад барои пур кардани захираҳои энергетикии шумо кӯмак кунад ва ҳамзамон дар бораи худ, бадан ва фикрҳои худ огоҳтар шавад.
7. Актёр шавед! Дарвоқеъ, ҳатто як қисми труппаи актёрии хурд будан аллакай метавонад мӯъҷизот эҷод кунад, зеро дар ин ҷо шумо худро ба ҷои қаҳрамони дигар гузоштанро меомӯзед.

Ҳатто дар ҳаёти шахсӣ, зеҳни эмотсионалӣ омили ниҳоят муҳим аст. Зеҳни эмотсионалӣ меъёри ҳалкунанда барои интихоби шарик аст. Пас, барои он биравед - донистан ва кор кардан бо EQ-и худ метавонад дар ҳаёти шумо мӯъҷизаҳо кунад!