Ҳатто гармтарин ва меҳрубонтарин паём метавонад хеле ноумедкунанда бошад, агар он хато навишта шавад. Мо гуё дар бораи муаллифи мактуби байни сатрхо чизе фахмидем. Айнан чӣ? Ва чаро мо аз хатогиҳои дигарон ин қадар ғамгин мешавем?
Педантҳои грамматикӣ ва «шовинистҳои» имлоӣ даҳсолаҳо боз таназзули забони адабиро пешгӯӣ мекарданд. Мессенҷерҳо, шабакаҳои иҷтимоӣ, T9-и маъруф дар смартфонҳо… Сатҳи саводнокӣ паст мешавад — ва ин ҳақиқат аст. Аммо оё он барои дарки нутқ хуб аст?
Забон дар бисёр соҳаҳои ҳаёти мо нақши бузург дорад. Баъзехо нисбат ба хатохо вокуниши кариб аллерги пайдо мекунанд ва дархол ба часпонидан шуруъ мекунанд: навиштани бесавод маънои одами нимсавод, одами бефарханг, беаклро дорад.
Тадқиқоти ахир нишон медиҳад, ки чунин рафтори доварӣ дар бораи он ки кӣ ба саводнокии дигарон баҳо медиҳад, бисёр чизҳоро мегӯяд. Забоншиносон Ҷули Боланд ва Робин Квин аз Донишгоҳи Мичиган кӯшиш карданд, то бифаҳманд, ки одамон ба хатогиҳои хаттӣ чӣ гуна муносибат мекунанд.
Дар пажӯҳиш, 83 мусоҳиб ба таблиғоти иҷорагирони бардурӯғ дар ҷустуҷӯи ҳамхонаҳо баҳо доданд. Мундариҷа ҳамеша як буд, вале имло дигар буд: ба матнҳо хатогиҳои хаттӣ ва хатоҳои грамматикӣ илова карда мешуданд.
Хатогиҳои чопӣ ночиз буда, “беэҳтиётона” (масалан, “абуот” ба ҷои “дар бораи”) содир шудаанд. Маънии он чи ки навишта шуда буд, дигар накарданд — майнаи мо маънои аслии онро хондааст. Дар ҳоле, ки хатогиҳои грамматикӣ («шумо» ба ҷои «ту») баъзан маънои матнро комилан тағйир медоданд.
Интровертҳо ва одамони хомӯш одатан аз хатогиҳо назар ба экстравертҳо бештар хашмгин мешаванд.
Сипас, дар асоси матнҳои хондаашон, субъектҳо бояд баҳо медоданд, ки оё онҳо номзади мувофиқро маъқул, оқил ё эътимоднок пайдо кардаанд. Баҳогузорӣ, ба гуфтаи коршиносон, на ба сатҳи маълумот ва ё синну соли баҳогузорон, балки ба шахсияти баҳогузорон иртибот дошт.
Аввал аз онҳо пурсида шуд, ки як саволномаро пур кунанд. Сипас, аломатҳои онҳо бо модели психологии классикии "Панҷгонаи калон" алоқаманд карда шуданд: невротизм, экстраверсия, кушодагӣ ба таҷриба, ҳамкорӣ (ҷойгоҳ), виҷдон (ҳуш).
Дар ҷараёни омӯзиши худ, Боланд ва Куинн дарёфтанд, ки интровертҳо ва одамоне, ки хомӯшанд, нисбат ба экстравертҳо аз хатогиҳо бештар хашмгин мешаванд.
Одамони невротик аз хатогиҳои забонӣ ташвиш намекашанд ва одамони бовиҷдон, вале камкушода, махсусан хатогиҳоро дӯст намедоранд. Чун қоида, онҳо метавонанд ба хатогиҳои грамматикӣ тоб оранд. Мардуми ҷанҷолу тоқатнопазир дар навбати худ ба хатогиҳои грамматикӣ «аллергия» нишон медоданд.
Муносибати дурусти забон на танҳо барои беҳтар фаҳмидани ҳамдигар зарур аст, балки меъёри кордонӣ низ маҳсуб мешавад.
Албатта, натиљањои тањќиќот наметавонад ба њаёти воќеї таъсири љиддї расонад. Ва ҳол он ки корбарии дурусти забон на танҳо барои беҳтар фаҳмидани ҳамдигар зарур аст, балки меъёри касбият низ маҳсуб мешавад.
Масалан, баъзе корфармоён ба кормандон вобаста ба саводнокии онҳо эътимод доранд ё нобоварӣ мекунанд. Ва ҳатто ҳангоми муроҷиат ба кор, номзадҳо тавассути имлои имлоӣ филтр карда мешаванд.
Дар мукотибаи шахсӣ, хатогиҳои грамматикӣ метавонанд муносибатро кушанд. Калимаҳои дуруст ва хуб интихобшуда бе хатогӣ метавонанд ба интихоби шарики эҳтимолӣ таъсир расонанд. Дар пасманзари маъруфияти паёмҳои "танбал", ки муаллифони онҳо омода нестанд, барои ислоҳи хатоҳо вақт ҷудо кунанд, саводнок бештар ҷинситар ба назар мерасанд.