Одамони муваффақ қудрати калимаҳои ногуфтаро медонанд, зеро онҳо дар бадани мо хонда мешаванд. Сирри он аст, ки ҳангоми муошират бо касе дар ҷои кор ё дар ҳар лаҳзае, ки барои шумо муҳим аст, аз баъзе имову ишораҳои нозук, вале баёнкунанда худдорӣ намоед. Натиҷаҳои мушоҳидаҳои Травис Брэдбери.
Забони бадан пеш аз он ки мо барои коркарди калимаҳои худ вақт пайдо кунем, барои мо сухан мегӯяд. Ва назорат кардани он нисбат ба сухани мо душвортар аст - оё онҳо ба он бештар аз шунидани он бовар мекунанд? Масалан, шумо дар як вохӯрӣ каме чаппа шудаед ё ғарқ шудаед… Ин ҳамчун аломати ноамнӣ ё дилгир будани шумо хонда мешавад. Баъзан чунин аст.
Ва баъзан ҳаракатҳои моро дигарон ба таври куллӣ дарк мекунанд, ки мо фикр мекунем.
Одамони муваффақро тамошо кунед, ки эътимод ва назорати вазъро ҳам дар сухан ва ҳам ҳаракатҳои бадан баён мекунанд. Диққати махсус диҳед, ки чӣ кор кардан лозим нест ...
Ба назари шумо, касе нигоҳи шуморо ба соат пайхас намекунад. Аммо ин имову ишора ҳамеша ба чашм мерасад ва ҳамчун беэҳтиромӣ ва бетоқатӣ маънидод мешавад.
1. Нишинед. Шумо ҳеҷ гоҳ ба сардоратон намегӯед, ки "ман намефаҳмам, ки чаро ман бояд шуморо гӯш кунам", аммо агар шумо мавқеи баданатонро тағир диҳед ва хамвор нишинед, ҷисми шумо инро барои шумо ва хеле равшан мегӯяд. Ин як аломати беэҳтиромист. Ҳангоме ки шумо қафо мезанед ва мавқеи худро нигоҳ намедоред, ин нишон медиҳад, ки шумо таваҷҷӯҳ надоред ва намехоҳед дар ин ҷо бошед.
Майнаи мо барои хондани маълумот аз рӯи мавқеъ ва миқдори фазое, ки одами дар паҳлӯи мо истодаро ишғол мекунад, одат кардааст.
Пози қудрат - вақте ки шумо рост истода, китфҳоятонро пушти сар мекунед ва саратонро рост нигоҳ доред. Дар ҳоле, ки шумо бо кашиш кардан, шумо шакли худро вайрон мекунед, мекӯшед, ки ҷои камтарро ишғол кунед ва ба ин васила нишон диҳед, ки қудрати камтар доред. Аз ин рӯ, сабаби хеле хуб барои нигоҳ доштани мавқеи баробар дар давоми тамоми сӯҳбат вуҷуд дорад: ҳамин тавр мо низ ба ҳамсӯҳбатамон таваҷҷӯҳ зоҳир мекунем, эҳтиром ва таваҷҷӯҳи худро нисбат ба ӯ зоҳир мекунем.
2. ба таври муболига ишора кардан. Аксар вақт, вақте ки одамон мехоҳанд чизеро пинҳон кунанд ё диққати худро ба худ кашанд, онҳо бо имову ишора сахт ҳаракат мекунанд. Вақте ки шумо ҷавоби мустақим додан намехоҳед, худро эҳтиёт кунед - шумо инчунин ҳаракатҳои баданро, ки барои шумо ғайриоддӣ мебошанд, мушоҳида хоҳед кард.
Кӯшиш кунед, ки имову ишораҳоро хурд ва дақиқ нигоҳ доред, ин нишон медиҳад, ки шумо вазъият ва суханронии худро назорат мекунед. Чунин имову ишораҳо хоси бештари афроди муваффақанд, ки ба тиҷорат дилпуранд ва тамаркуз мекунанд. Инчунин имову ишораҳо бояд кушода бошанд.
3. Ба соати худ нигоҳ кунед. Ҳангоми сӯҳбат бо касе ин корро накунед, ин беэҳтиромӣ ва бесабрӣ хонда мешавад. Ин имову ишораи ба назар нонамоён воқеан ҳамеша намоён аст. Ва ҳатто агар шумо танҳо ба идоракунии вақт одат карда бошед ва воқеан ба гӯш кардани ҳамсӯҳбататон шавқ доред, бо ин ишора ба ӯ таассуроте мебахшед, ки ҳангоми сӯҳбат дилгир шудаед.
4. Аз ҳама рӯй гардон. Ин имову ишора на танҳо мегӯяд, ки шумо дар ҳодисаи рӯйдода иштирок надоред. Он ҳамчун аломати нобоварӣ ба сухангӯ дар сатҳи зери шуур хонда мешавад. Вакте ки хангоми сухбат ба хамсухбататон ру нагардонед ё ба дигар тараф нигох накунед, хамин чиз руй медихад.
Кӯшиш кунед, ки на танҳо имову ишора, балки ҳаракатҳои баданро низ назорат кунед, то ҳангоми вохӯрии корӣ ё гуфтушунидҳои муҳим сигналҳои баръало манфӣ нафиристед.
Мо медонем, ки мо метавонем ба ҳамсӯҳбат нигоҳ накарда бодиққат гӯш кунем, аммо ҳамтои мо ба таври дигар фикр мекунад
5. Дасту пои худро ба убур кунед. Ҳатто агар шумо ҳамзамон табассум кунед ва сӯҳбати гуворо дошта бошед ҳам, шахс эҳсоси норавшанеро эҳсос мекунад, ки шумо ӯро тела медиҳед. Ин як классикии забони бадан аст, ки бисёриҳо дар бораи он навиштаанд. Ҳамин тавр шумо байни худ ва сухангӯ як монеаи ҷисмонӣ эҷод мекунед, зеро шумо ба он чизе ки ӯ мегӯяд, кушода нестед.
Бо дастҳоят истода истодан бароҳат аст, аммо шумо бояд бо ин одат мубориза баред, агар шумо намехоҳед, ки (беадолатона!) як навъи махфӣ нашавед.
6. Бо ифодаи чеҳра ё имову ишора ба суханони худ мухолифат кунед. Масалан, табассуми маҷбурӣ ҳангоми гуфтушунид вақте ки шумо не мегӯед. Шояд ҳамин тавр шумо мехоҳед радкуниро нарм кунед, аммо беҳтар аст, ки калимаҳо ва ифодаи чеҳраи шумо ба эҳсосоти шумо мувофиқат кунанд. Ҳамсуҳбати шумо аз ин вазъият танҳо чунин мешуморад, ки дар ин ҷо чизе нодуруст аст, чизе ба ҳам намеояд ва шояд шумо чизеро аз ӯ пинҳон карда истодаед ё фиреб додан мехоҳед.
7. Бошиддат сар ҷунбонед. Бисёр одамон маслиҳат медиҳанд, ки барои нигоҳ доштани тамос вақт ба вақт сар ҷунбонанд. Аммо, агар шумо пас аз ҳар як сухани ӯ сар ҷунбонед, ба назари ҳамсӯҳбататон чунин менамояд, ки шумо бо чизе, ки воқеан чандон намефаҳмед, розӣ мешавед ва умуман ба ризояти ӯ ниёз доред.
8. Мӯйҳои худро дуруст кунед. Ин як имову асаб аст, ки нишон медиҳад, ки шумо бештар ба намуди зоҳирии худ диққат медиҳед, на ба рӯйдодҳо. Ки умуман аз хакикат дур нест.
9. Аз тамоси бевоситаи чашм худдорӣ намоед. Ҳарчанд мо ҳама мефаҳмем, ки дар он чизе, ки рӯй дода истодааст, пурра иштирок кардан ва хеле бодиққат гӯш кардан мумкин аст, бидуни нигоҳ кардан, сигналҳои бадан ва майна онҳоро чӣ гуна мехонад, дар ин ҷо далелҳои ақл ғолиб меоянд. Ин ҳамчун махфӣ дониста мешавад, он чизеро, ки шумо нигоҳ медоред, ва дар ҷавоб шубҳаро ба вуҷуд меорад.
Махсусан муҳим аст, ки тамоси чашмро дар лаҳзае, ки шумо изҳороти муҳим ё ирсоли иттилооти мураккаб доред. Онҳое, ки ин одат доранд, бояд ба худ хотиррасон кунанд, ки ба фарш, атроф нигоҳ накунанд, зеро ин ҳатман таъсири манфӣ мерасонад.
10. Аз ҳад зиёд тамоси чашм. Дар муқоиса бо пешина, тамоси аз ҳад зиёди чашм ҳамчун таҷовуз ва кӯшиши ҳукмронӣ қабул карда мешавад. Ба ҳисоби миёна, амрикоиҳо тамоси чашмро барои 7 сония нигоҳ медоранд, ҳангоми гӯш кардан дарозтар ва ҳангоми сухан гуфтан камтар.
Инчунин муҳим аст, ки шумо чӣ гуна ба дур нигоҳ мекунед. Агар шумо чашмони худро паст кунед, ин ҳамчун итоаткорӣ, ба паҳлӯ - эътимод ва эътимод қабул карда мешавад.
11. Чашмони худро ғелонда кунед. Баъзехо чунин одат доранд, инчунин бо яке аз хамкасбони худ ба таври фасех нигох мекунанд. Хушбахтона, барои мо, ин одатҳои бошуурона идора кардан осонтаранд ва арзишманданд.
Дастфишори аз ҳад сахт аз хоҳиши ҳукмронӣ, хеле заиф - дар бораи ноамнӣ шаҳодат медиҳад
12. Бадбахтона нишастан. Дар ин ҷо мушкилтар аст - мо наметавонем ҳамеша назорат кунем ва ҳатто тасаввур кунем, ки чӣ гуна аз берун нигоҳ дорем. Мушкилот дар он аст, ки агар мо бе айби атрофиёнамон ба фикрҳои ғамангези худ ғарқ шавем, онҳо ба ҳар ҳол мефаҳманд, ки шумо аз онҳо хафа шудаед.
Роҳи халосӣ ин аст, ки вақте ки шумо дар иҳотаи одамон ҳастед, инро дар хотир доред. Ба инобат гиред, ки агар бо ягон саволи корї ба назди њамкоратон мурољиат кунед ва дар айни замон чеҳраи шумо ғамгину серташвиш ба назар мерасад, вокуниши аввалини ӯ на ба ҳарфҳои шумо, балки ба ифодаи рӯи шумост: «Чӣ Шумо як бор аз ин норозӣ ҳастед?» Табассуми оддӣ, новобаста аз он ки он чӣ қадар оддӣ садо диҳад, майна ба таври мусбӣ хонда мешавад ва дар бораи шумо таассуроти хуб мегузорад.
13. Ба ҳамсӯҳбат хеле наздик шавед. Агар шумо аз якуним фут наздиктар истода бошед, ин ҳамчун ҳамла ба фазои шахсӣ қабул карда мешавад ва аз беэҳтиромӣ шаҳодат медиҳад. Ва дафъаи дигар, ин шахс дар ҳузури шумо худро нороҳат ҳис мекунад.
14. Дастҳои худро фишурда кунед. Ин нишонаи он аст, ки шумо асабонӣ ё дифоъ ҳастед ё мехоҳед баҳс кунед. Ҳангоми муошират бо шумо, одамон дар ҷавоб инчунин асабониятро эҳсос мекунанд.
15. Дастфишори суст. Аз ҳад зиёд сахт дастфишорӣ нишон медиҳад, ки хоҳиши ҳукмронӣ кардан, хеле заиф - набудани эътимод ба худ. Ҳарду хеле хуб нестанд. Дастфишори шумо бояд чӣ гуна бошад? Ҳамеша вобаста ба шахс ва вазъият фарқ мекунад, аммо ҳамеша устувор ва гарм.
Дар бораи коршинос: Травис Брэдбери ҳаммуаллифи Emotional Intelligence 2.0 мебошад, ки ба 23 забон тарҷума шудааст; ҳаммуассиси маркази машваратии TalentSmart, ки мизоҷонаш аз чор се ҳиссаи ширкатҳои Fortune 500 мебошанд.