Ин мақола барои онҳое, ки дар калимаи «фурӯш» ларзонанд навишта шудааст. Дар гулӯ порае пайдо мешавад ва фикрҳо дар сар парешон мешаванд. Барои психологҳо, тренерҳо ва мушовирони ибтидоӣ.
Мо дар ҷаҳоне зиндагӣ мекунем, ки ҳама чизе мефурӯшанд. Новобаста аз он ки шумо мехоҳед ё не, шумо онро ҳар рӯз мекунед. Худ, идеяи шумо, маҳсулотатон, омӯзиши шумо ё маслиҳати шумо.
Шумо метавонед ба таври ҷиддӣ фурӯшед. Фурӯш метавонад шавқовар бошад. Усули охирини бозӣ дар ин мақола муҳокима карда мешавад.
Муаллиф ба хубй медонад, ки принципхо ва акидахои дар поён зикршуда хаматарафа нестанд. Ва аз ин рӯ, ӯ тавсия медиҳад, ки ҳар яки онҳоро дар амал тафтиш кунед. Ва бубинед, ки аз он чӣ меояд.
Аз фаровонии таомҳо дар буфет, ҳар кас чизи худаш интихоб мекунад. Ва хуб.
1. Дар бораи фурӯш ҳамчун бозии ҷолиб фикр кунед!
Агар шумо танҳо ба таҷрибаи шахсии худ шурӯъ карда бошед, пас шумо фурӯшро (музокирот, муаррифии худ ва маҳсулоти шумо) ҳамчун чизи оддӣ ва осон қабул намекунед. Мисли он чизе, ки шумо бо ангуштони худ мегиред. Баръакс, баръакс.
То ҳол боварии кофӣ вуҷуд надорад, ки шумо метавонед ба муштарӣ натиҷаи дилхоҳ диҳед. Шояд шумо на ҳама малакаҳои заруриро дошта бошед. Илова бар ин, аҳамияти бениҳоят баланди ҳар як муштарии инфиродӣ.
Ман ба шумо роҳи каме дигарро пешниҳод мекунам, ки ба он чӣ рӯй дода истодааст, назар кунед.
Тасаввур кунед, ки сӯҳбати навбатӣ бо муштарии эҳтимолӣ бозӣ бо номи «Ману шумо як сӯҳбати ҷолиб ва ҷолиб хоҳем дошт. Ва дар роҳ, ман ба шумо дар бораи он чизе ки маро ба худ ҷалб мекунад ва чӣ мароқовар аст, нақл мекунам. Ин, албатта, дар бораи тренерии ҷодугарӣ ё омӯзиши илҳомбахши шумост.
Ва дар ин бозӣ ба даст овардани шодӣ ва лаззат муҳим аст. Ва шумо ҳама чизро мекунед, то ҳардуи шуморо хушбахт ва хуб гардонед. Натиҷа, умуман, он қадар муҳим нест. На ин муштарӣ, баъд дигар. Ҳамеша вариантҳо мавҷуданд.
Шумо ба шахси дигар имконият медиҳед. Маҳсулот ё хидмате, ки ба шумо шахсан маъқул аст ва илҳом мебахшад. Ва агар шумо донед, ки ин олиҷаноб аст, агар шумо онро ба худ фурӯхта бошед, ҳама чиз барои шумо кор хоҳад кард!
Муҳимтар аз ҳама дар чунин бозӣ ҳолати шумост. Эҳсосоти мусбати шумо, ки шуморо фаро мегирад ва ҳамсӯҳбатро пур мекунад. «Офтоб» бош ва мардум ба ту даст мезананд!
Гузашта аз ин, бо ҳар як чунин сӯҳбат малакаҳои муаррифӣ ва фурӯши шумо беҳтар мешаванд. Шумо беҳтар гӯш карданро оғоз мекунед, беҳтар аст, ки тағирот дар рӯҳияи муштариро мушоҳида кунед. Савол додан беҳтар аст. Шумо ба интихоби маҳз он калимаҳое шурӯъ мекунед, ки барои ин муштарии мушаххас бештар фурӯшандаанд.
Ва дар як лаҳза шумо ба муваффақият шурӯъ мекунед ва шумо мефаҳмед, ки шумо аллакай устоди дараҷаи якуми фурӯши эҳсосот шудаед.
Ҷолиб садо медиҳад, дуруст?
Ва барои он ки ин тасвир ба воқеият табдил ёбад, ба шумо ҳатман лозим меояд
2. Ҳадафҳои муоширатро муқаррар кунед
Маҳорати хеле муфид, ки ба шумо имкон медиҳад, ки самти сӯҳбатро барои шумо дуруст нигоҳ доред, ба мавзӯи асосии ҳамсӯҳбататон баргардед ва сӯҳбатҳои бефоидаи дилгиркунандаро қатъ кунед.
Идеяи асосии курси NLP Practitioner ба хотир меояд: "Натиҷаҳои калон ва беҳтар дар муошират ва зиндагӣ аз ҷониби онҳое ба даст меоянд, ки ҳадафҳои худро пайваста, пайваста ва пайваста дар хотир доранд."
Мақсад бояд бошад. Онро пеш аз оғози муошират гузоштан муфид аст.
Мехоҳед дар бораи худ таассуроти хуб гузоред?
Мехоҳед идеяеро фурӯшед, ки коучинг як технологияи муосир аст, ки ба ҳамсӯҳбататон мувофиқ аст?
Оё барои шумо беҳтар фаҳмидани ниёзҳои шунавандагони мақсадноки шумо муҳим аст?
Ҳатто агар ҳадафи муошират худи раванд, гуворо ва хурсандӣ бошад ҳам, дарк кардани ин муҳим аст.
Пурсиши амниятӣ: «Ҳамсуҳбат пас аз сӯҳбат бо ман чӣ кор кунад? Ё чӣ гуна бояд фикр карданро оғоз кард?
Ҳамин тавр, ҳадаф гузошта шудааст. Барои ноил шудан ба он, ба шумо малакаҳои махсус лозим аст.
3. Қобилияти гуфтугӯи «бо роҳи гардиш»
Роҳи хеле соддаи пайваст кардани яке ба дигар, аз байн рафтани мантиқи расмӣ. Азбаски шумо ин сатрҳоро мехонед, барои шумо хуб аст, ки худи ҳозир ба машқ кардани ин машқ шурӯъ кунед. Дар баробари ин, шумо метавонед эҳсос кунед, ки аз як мавзӯъ ба мавзӯи дигар гузаштан барои шумо чӣ қадар осон аст.
Зеро ман мехостам ба шумо кайхо гуям, ки чунин ракси ачоиби ичтимой вучуд дорад ва вазифаи мукаддаси хар як одами шоиста ин аст, ки ракси онро омузад.
Дар омади гап, ин маҳорат ҷолибияти шуморо ба ҷинси муқобил хеле зиёд мекунад! Шумо на танҳо дар тренинг вақти хуб хоҳед дошт, балки дар айни замон шумо бо одамони нави ҷолиб вохӯред.
Оё идея равшан аст?
4. Қобилияти фаъолона гӯш кардани ҳамсӯҳбат
Чӣ хуш аст шунидан. Бо шахсе, ки гӯш карданро медонад, чӣ гуна муносибати олиҷаноби эътимод ба вуҷуд меояд. Хушбахтӣ он аст, ки шуморо мефаҳманд.
Чиро зуд ба амал татбик кардан мумкин аст?
— суханони мусбати дастгири «Аъло!», «Аъло!», «Супер!», «Офарин!». ғайра,
— сар ҷунбонда: «Ҳа», «Бале», «Хуб»,
— фикран такрор кардани суханони ҳамсӯҳбат ба худ;
— додани саволхои аниккунанда: «Оё ман шуморо дуруст шунидам, чй...?», «Яъне...?», «Оё ман дуруст фахмидам, ки шумо дар бораи чй гап мезанед...?»
Маҳорат бо ёрии машқҳои синтонию равиши: «Қобилияти гӯш кардан», «Такрор кардан, розӣ шудан, илова кардан» ва «Такрори калимавӣ» хуб амалӣ карда мешавад.
5. Табассум ва истифода аз номи шахси дигар дар сӯҳбат
Роҳи осонтарини мувофиқат кардан ва таассуроти хуб гузоштан.
Доимо табассум кардан (на ҳатман дар 33 дандон, нисфи табассум аксар вақт кофӣ аст), дар ҳолати каме ором будан, шахсро бо номи худ хондан, шумо ба ӯ таърифи пинҳон мекунед! Шумо ишора мекунед: "Ман ба шумо таваҷҷӯҳ дорам, ман омодаам, ки аз муошират бо чунин ҳамсӯҳбати оқилона ва ҷолиб лаззат барам."
Андешаи дигар аз тараф: табассуми хакикии самимона дар чашмон акс меёбад! Ин чизест, ки на ҳамеша амалӣ мешавад, аммо хеле пурқувват аст! Шамъи шодиро дар дохили худ фурӯзон кунед ва онро танҳо бо онҳое, ки ҳоло дар паҳлӯи шумо ҳастанд, мубодила кунед!
Бо иҷрои ин техникаи оддӣ, шумо аз байни мардум хеле фарқ хоҳед кард! Барои фаҳмидани он ки чӣ дар хатар аст, барои як рӯз ба одамони дигар бодиққат нигоҳ кардан кифоя аст. Хусусан дар метро.
6. Қобилияти нишон додани манфиати муштарӣ
Ҳар як маҳсулот дорои рӯйхати хосиятҳо ё хусусиятҳо мебошад.
Масалан, ҷорӯби ҷодугарӣ:
– масофа 2 сол,
- дарахти эвкалипт
- дарозии умумӣ - 3 метр,
– 4 суръат.
Ва барои харидори шумо ин ҳама муҳим нест! Барои ӯ муҳим аст, ки бидонад (ва муҳимтар аз он эҳсос кардан!) Ин ба ӯ чӣ фоида оварда метавонад! Ин содда карда мешавад.
1. Шумо ягон хусусияти маҳсулотро қабул мекунед ва фикр мекунед, ки он ба муштарӣ чӣ фоида меорад.
2. Дар рӯи коғаз нависед (ҳатмӣ!)
Шумо муомилотро истифода мебаред:
- "маҳсулоти мо ба шумо имкон медиҳад ...,"
"Бо ин, шумо метавонед ..."
"Дар анъана чунин мешуморанд, ки ..."
— «Аксари одамон...»
3. Дар презентатсияи худ ин холҳоро истифода баред
7. Истифодаи тасвирҳои илҳомбахш («гузаштан ба ояндаи мусбӣ»)
Техникаи оддӣ, ки охирин дар рӯйхат хоҳад буд. Он ба шумо тафсилоти манфиати муштариро медиҳад. Шумо далели харидани маҳсулот (хизматрасонӣ)-ро бо бартариятҳое, ки ӯ пас аз муддате ба даст меорад, алоқаманд мекунед.
Агар шумо тавонистаед, ки тасаввуроти (ё хотираи!) муштариро ба вуҷуд оред, пас амалан ӯ аллакай харидааст, танҳо барои анҷом додани транзаксия боқӣ мемонад.
Шумо метавонед тасаввур кунед, ки вақти хеле кам мегузарад. Ҳар қадар, ки ба шумо лозим аст ва лозим аст. Ва шумо ба истифодаи он ғояҳои оддие, ки дар ин мақола муҳокима шудаанд, оғоз хоҳед кард.
Ва шумо аввалин пули худро барои машварат ё тренинг мегиред.
Шумо хоҳед дид, ки ҳаёти одамоне, ки шумо бо онҳо кор мекунед, чӣ гуна ба самти беҳтар тағйир меёбад.
Шумо суханони миннатдории муштариро мешунавед, ки маҳз он чизеро, ки мехост, ба даст овард.
Шумо дар дохили он эҳсосоти хеле гуворо эҳсос хоҳед кард. Имконият, он хурсандӣ хоҳад буд. Ё муҳаббат. Ё раҳмат. Ё танҳо гармии гуворо.
Шумо дарк мекунед, ки шумо дар ҳақиқат аллакай устоди кори худ шудаед. Шумо муваффақ мешавед. Осон ва содда, бозича. Ва шумо ин ҷаҳонро ҷои беҳтаре месозед.
Ва он гоҳ, вақте ки ин рӯй медиҳад, шумо худатонро бори аввал хондани ин сатрҳоро ба ёд меоред ва мефаҳмед, ки ҳама чиз хуб мешавад. Ва шояд табассум.
Ва шумо мефаҳмед, ки калиди муваффақияти шумо дар амал аст. Саёҳати ҳазор километр аз қадами аввал оғоз мешавад.
Илова бар ин, шумо тамоми имкониятҳоро доред, ки ба он ҳадафҳое ноил шавед, ки барои шумо муҳим ва муҳиманд.
Ва акнун шумо метавонед ба воқеият баргардед, дар ин мақола ҳама чизеро, ки барои шумо арзишманд ва муфид буданд, нависед.
Ва ба истифодаи ҳама ғояҳои мавриди баррасӣ қарор гиред. Шумо дар бораи аз чӣ сар кардан фикр доред?