Қариб ҳар яки мо дар ҷои кор бо одамоне вомехӯрем, ки доимо шикоят мекунанд. Ҳамин ки чизе хато мекунад, онҳо интизоранд, ки шумо ҳама чизро тарк кунед ва бодиққат ба чизе гӯш диҳед, ки онҳо аз он нороҳатанд. Баъзан онҳо шуморо ҳамчун ягона шахсе мебинанд, ки дар офис метавонанд "дар камарбанд гиря кунанд".
Виктор мекӯшад, ки субҳ ҳарчи зудтар аз офис давида ба ҷои кораш равад. Агар бахт наояд, ба Антон медарояд ва он гоҳ табъи тамоми рӯз вайрон мешавад.
"Антон беохир аз хатогиҳои ҳамкасбони мо шикоят мекунад, дар бораи он, ки барои ислоҳи хатогиҳои онҳо чӣ қадар кӯшиш сарф мекунад, нақл мекунад. Ман аз бисёр ҷиҳат бо ӯ розӣ ҳастам, аммо қувваи ман барои дастгирии ӯ дигар кофӣ нест ”мегӯяд Виктор.
Даша аз сӯҳбат бо Галя хеле хаста шудааст: «Галя хеле хашмгин аст, ки роҳбари умумии мо ҳамеша дар майда-чуйдаҳо айб меҷӯяд. Ва ин дуруст аст, вале хар каси дигар бо ин хислати характери вай кайхо муросо карда-аст ва ман намефахмам, ки чаро Галя чихатхои мусбати вазъиятро дида наметавонад.
Кӣ аз мо ба чунин вазъият дучор нашудааст? Чунин ба назар мерасад, ки мо омода ҳастем, ки ҳамкасбонамонро дастгирӣ кунем, аммо баъзан худи мо қувват надорем, ки ба онҳо дар лаҳзаи душвор наҷот ёбем.
Илова бар ин, ІН аксар вақт сирояткунанда мебошанд. Дар сурати набудани сарҳадҳои мушаххаси шахсӣ, шикоятҳои доимии як шахс метавонад ба тамоми коллектив таъсири манфӣ расонад.
Оё мумкин аст, ки чунин вазъ-иятро хушьёрона хал карда, нисбат ба одам ва проблемахои у хамдардии зарурй зохир карда, дар сурате, ки у нагузорад, ки шумо ва дигар хамкоронро ба «ботлок»-и худ «кашад». Бале. Аммо ин каме кӯшиш хоҳад кард.
Кӯшиш кунед, ки вазъияти ӯро фаҳмед
Пеш аз он ки шумо ошкоро танқид "whiner", худро ба ҷои ӯ гузошта. Фаҳмидани он муфид хоҳад буд, ки чаро ӯ кӯшиш мекунад, ки тамоми мушкилоти худро бо шумо мубодила кунад. Баъзеҳо бояд гӯш кунанд, дигарон ба маслиҳат ё нуқтаи назари бегона ниёз доранд. Бифаҳмед, ки ҳамкасб чӣ мехоҳад, бо додани саволҳои оддӣ: “Ман ҳозир барои шумо чӣ кор карда метавонам? Шумо интизоред, ки ман чӣ кор кунам?»
Агар шумо метавонед ба ӯ он чизеро, ки ӯ мехоҳад, бидиҳед. Агар не, пас ин комилан айби шумо нест.
Агар шумо муносибати наздик дошта бошед, бо ӯ ошкоро сӯҳбат кунед
Агар ҳар дафъае, ки шумо бо ҳамкоратон сӯҳбат кунед, ӯ ба шумо як қатор шикоятҳо меандозад, шояд меарзад, ки рӯирост бигӯед, ки шумо аз рафтори ӯ нороҳат ҳастед. Шумо ҳам хаста мешавед ва ҳақ доред, ки худро бо муҳити мусбӣ ё ҳадди аққал бетараф таъмин кунед.
Ё шояд шумо худатон бехабар як кормандро «даъват» мекунед, ки доимо дарди онҳоро мубодила кунед? Шояд шумо фахр мекунед, ки шумо ҳамеша метавонед ба кӯмак ва дастгирӣ муроҷиат кунед? Ин метавонад як аломати «синдроми шаҳидҳои офисӣ» бошад, ки дар он мо аз роҳи худ ба ҳамкасбонамон бо ҳама мушкилот кӯмак мерасонем, зеро он моро арзишманд ва зарур ҳис мекунад. Натичаи хамин аст, ки мо аксар вакт барои ичрои супоришхои худ ва эхтиёчоти худамон вакт намеёбем.
Суҳбатро бо хушмуомила ба мавзӯъҳои дигар гузаронед
Агар шумо бо «шикоятгар» муносибати хеле наздик надошта бошед, роҳи осонтарин ин аст, ки ба таври мухтасар дастгирии худро баён кунед ва аз сӯҳбати минбаъда худдорӣ намоед: «Бале, ман шуморо мефаҳмам, ин воқеан ногувор аст. Мебахшед, вақтам тамом шуда истодааст, бояд кор кунам. Хушмуомила ва хушмуомила бошед, вале ба ин гуна суњбатњо машѓул нашавед ва њамкоратон ба зудї дарк мекунад, ки аз шумо шикоят кардан фоида надорад.
Кӯмак агар тавонӣ, ёрӣ накун, агар натавонӣ
Барои баъзе одамон шикоят кардан дар раванди эҷодӣ кӯмак мекунад. Барои баъзеи мо, бо гуфтани аввал ба ӯҳда гирифтани вазифаҳои душвор осонтар мешавад. Агар шумо ба ин дучор шавед, ба кормандон тавсия диҳед, ки барои шикоятҳо вақти махсус ҷудо кунанд. Бо дамидани буғ, дастаи шумо метавонад зудтар ба кор шурӯъ кунад.