Ҳар яки мо ҳадди аққал як маротиба эпифанияи ногаҳонӣ аз сар гузаронида будем: ҳама далелҳои маълум, ба монанди пораҳои муаммо, ба як тасвири калоне илова мекунанд, ки мо қаблан пайхас намекардем. Дунё умуман он чизе нест, ки мо фикр мекардем. Ва шахси наздик фиребгар аст. Чаро мо далелҳои равшанро пай намебарем ва танҳо ба он чизе ки бовар кардан мехоҳем, бовар мекунем?
Андешаҳо бо кашфиётҳои нохуш алоқаманданд: хиёнат ба дӯстдошта, хиёнати дӯст, фиреби дӯстдошта. Мо расмхои гузаштаро гаштаю баргашта варак мезанем ва дар хайрат мемонем — хамаи фактхо дар пеши назари мо буданд, чаро ман пештар чизеро пай набурдам? Мо худро ба соддалавхй ва бепарвой айбдор мекунем, вале онхо ба ин кор дахл надоранд. Сабаб дар механизмҳои майна ва рӯҳи мост.
Майнаи возеҳ
Сабаби нобиноии иттилоотӣ дар сатҳи неврология аст. Майна бо миқдори зиёди иттилооти ҳассос, ки бояд самаранок коркард карда шаванд, дучор меояд. Барои оптимизатсияи раванд, ӯ пайваста моделҳои ҷаҳони атрофро дар асоси таҷрибаи қаблӣ тарроҳӣ мекунад. Ҳамин тариқ, захираҳои маҳдуди майна барои коркарди иттилооти нав, ки ба модели он мувофиқ нестанд, мутамарказ шудаанд.1.
Психологҳои Донишгоҳи Калифорния як таҷриба гузарониданд. Аз иштирокчиён хоҳиш карда шуд, ки дар хотир дошта бошанд, ки логотипи Apple чӣ гуна аст. Ба ихтиёриён ду вазифа дода шуд: аз сифр логотип кашидан ва аз якчанд вариант бо тафовути андаке ҷавоби дурустро интихоб кардан. Аз 85 нафар иштирокчиёни тачриба танхо як нафар супориши якумро ичро кард. Супориши дуюмро камтар аз нисфи фанҳо дуруст иҷро карданд2.
Логотипҳо ҳамеша шинохта мешаванд. Бо вуҷуди ин, иштирокчиёни озмоиш натавонистанд логотипро дуруст дубора тавлид кунанд, гарчанде ки аксарияти онҳо аз маҳсулоти Apple фаъолона истифода мебаранд. Аммо логотип чунон зуд-зуд чашми моро ба худ ҷалб мекунад, ки майна ба он таваҷҷӯҳ намекунад ва ҷузъиётро дар хотир нигоҳ медорад.
Мо он чизеро, ки дар айни замон дар хотир доштан барои мо муфид аст, «дар хотир меорем» ва ҳамон тавре, ки иттилооти номуносибро ба осонӣ «фаромӯш» мекунем.
Ҳамин тавр, мо ҷузъиёти муҳими ҳаёти шахсиро аз даст медиҳем. Агар шахси дӯстдошта аксар вақт ба кор дер кунад ё ба сафарҳои корӣ сафар кунад, рафтани иловагӣ ё таъхир шубҳаро ба вуҷуд намеорад. Барои он ки майна ба ин маълумот таваҷҷуҳ кунад ва модели воқеияти худро ислоҳ кунад, бояд як чизи ғайриоддӣ рӯй диҳад, дар ҳоле ки барои одамон аз берун сигналҳои нигаронкунанда кайҳо мушоҳида мешуданд.
Мубориза бо фактхо
Сабаби дуюми нобиноии иттилоотӣ дар психология аст. Профессори равоншиносии Донишгоҳи Ҳарвард Даниел Гилберт огоҳ мекунад - одамон майл доранд, ки далелҳоро истифода баранд, то тасвири дилхоҳи ҷаҳонро нигоҳ доранд. Механизми мудофиавии рӯҳи мо ҳамин тавр кор мекунад.3. Вақте ки бо иттилооти мухолиф дучор мешавем, мо бешуурона ба далелҳое авлавият медиҳем, ки ба тасвири мо дар бораи ҷаҳон мувофиқат мекунанд ва маълумотеро, ки хилофи он аст, рад мекунем.
Ба иштирокчиён гуфта шуд, ки онҳо дар имтиҳони иктишофӣ хеле бад гузаштанд. Пас аз он ба онҳо имкон дода шуд, ки дар ин мавзӯъ мақолаҳоро мутолиа кунанд. Субъектҳо вақти бештарро хондани мақолаҳоеро сарф мекарданд, ки на қобилияти онҳо, балки дурустии чунин санҷишҳоро зери шубҳа мегузоранд. Мақолаҳо, ки эътимоднокии санҷишҳоро тасдиқ мекунанд, иштирокчиён аз таваҷҷӯҳ маҳрум шуданд4.
Субъектҳо фикр мекарданд, ки онҳо оқил ҳастанд, аз ин рӯ механизми дифоъ онҳоро маҷбур кард, ки ба маълумот дар бораи беэътимодии санҷишҳо тамаркуз кунанд - то тасвири шиноси ҷаҳонро нигоҳ доранд.
Чашмони мо аслан танҳо он чизеро мебинанд, ки майна мехоҳад пайдо кунад.
Вақте ки мо қарор қабул мекунем - як тамғаи муайяни мошин мехарем, кӯдакдор мешавем, корамонро тарк мекунем - мо ба омӯзиши фаъолонаи маълумоте шурӯъ мекунем, ки эътимоди моро ба ин қарор мустаҳкам мекунад ва мақолаҳоеро, ки ба камбудиҳои қарор ишора мекунанд, сарфи назар мекунем. Илова бар ин, мо на танҳо аз журналҳо, балки аз хотираи худамон низ фактҳои дахлдорро интихоб мекунем. Мо он чизеро, ки дар айни замон дар хотир доштан барои мо муфид аст, «дар хотир меорем» ва ҳамон тавре, ки иттилооти номуносибро ба осонӣ «фаромӯш» мекунем.
Рад кардани чизи равшан
Баъзе фактхо хеле равшананд, ки ба эътибор нагирифтан мумкин аст. Аммо механизми мудофиа бо ин кор мекунад. Фактҳо танҳо тахминҳое мебошанд, ки ба стандартҳои муайяни итминон мувофиқат мекунанд. Агар мо сатхи эътимодро хеле баланд бардоштем, он гох далели мавчудияти моро исбот кардан хам имконнопазир мегардад. Ин ҳиллаест, ки мо ҳангоми дучор шудан бо далелҳои ногуворе истифода мебарем, ки онҳоро аз даст додан мумкин нест.
Ба иштирокчиёни таҷриба иқтибосҳо аз ду тадқиқот нишон дода шуданд, ки самаранокии ҷазои қатлро таҳлил мекунанд. Тадқиқоти аввал сатҳи ҷинояткорӣ байни давлатҳоеро муқоиса кардааст, ки ҳукми қатл доранд ва онҳое, ки ҳукми қатл надоранд. Тадқиқоти дуюм сатҳи ҷиноятҳоро дар як иёлот пеш аз ҷорӣ кардани ҳукми қатл ва баъд аз он муқоиса кардааст. Иштирокчиён тадқиқотро дурусттар донистанд, ки натиҷаҳои он ақидаҳои шахсии онҳоро тасдиқ карданд. Таҳқиқоти зиддиятнок аз ҷониби субъектҳо барои методологияи нодуруст танқид карда мешаванд5.
Вакте ки фактхо ба манзараи дилхохи чахон мухолифанд, мо онхоро бодиккат меомузем ва ба онхо катъитар бахо медихем. Вақте ки мо мехоҳем ба чизе бовар кунем, каме тасдиқ кофӣ аст. Вақте ки мо бовар кардан намехоҳем, барои бовар кунонидани мо далелҳои бештар лозиманд. Вақте ки сухан дар бораи гардишҳо дар ҳаёти шахсӣ меравад - хиёнат ба шахси дӯстдошта ё хиёнати шахси наздик - рад кардани ошкоро ба андозаи бениҳоят меафзояд. Психологҳо Ҷеннифер Фрейд (Ҷеннифер Фрейд) ва Памела Биррелл (Памела Биррел) дар китоби «Психологияи хиёнат ва хиёнат» мисолҳо аз таҷрибаи шахсии психотерапевтӣ овардаанд, вақте ки занон аз хиёнати шавҳари худ, ки қариб дар пеши назари онҳо рух додааст, пай бурдан нахостанд. Психологҳо ин падидаро - нобиноӣ ба хиёнат номиданд.6.
Роҳ ба фаҳмиш
Дарк кардани маҳдудиятҳои худ даҳшатнок аст. Мо аслан ҳатто ба чашмони худамон бовар карда наметавонем - онҳо танҳо пай мебаранд, ки майна он чизеро пайдо кардан мехоҳад. Аммо агар мо аз тахрифи чахонбинии худ бохабар бошем, мо метавонем тасвири вокеиятро равшантар ва боэътимодтар созем.
Дар хотир доред, ки майна воқеиятро модел мекунад. Идеяи мо дар бораи ҷаҳони гирду атрофи мо омехтаи воқеияти сахт ва иллюзияҳои гуворо мебошад. Якеро аз дигараш чудо кардан мумкин нест. Идеяи мо дар бораи воқеият ҳамеша таҳриф аст, ҳатто агар он қобили қабул бошад.
Нуқтаҳои ба ҳам мухолифро омӯзед. Мо наметавонем тарзи кори майнаро тағир диҳем, аммо мо метавонем рафтори бошууронаи худро тағир диҳем. Барои ташаккул додани андешаи объективӣ дар ҳама гуна масъала, ба далелҳои тарафдорони худ такя накунед. Беҳтараш ба ақидаҳои мухолифон бодиққат назар кунед.
Аз стандартҳои дугона худдорӣ намоед. Мо ба таври интуитивӣ кӯшиш мекунем, ки шахсеро, ки ба мо маъқул аст, сафед кунем ё далелҳои ба мо маъқулро рад кунем. Кӯшиш кунед, ки ҳангоми баҳодиҳии ҳам одамон, воқеаҳо ва падидаҳои гуворо ва нохуш аз як меъёр истифода баред.
1 Ю.Хуанг ва Р.Рао «Рамзгузории пешгӯӣ», Шарҳҳои байнисоҳавии Уайли: Илмҳои маърифатӣ, 2011, ҷилди. 2, № 5.
2 А. Блейк, М. Назариана ва А. Кастела «Себби чашми ақл: Диққати ҳаррӯза, метамемория ва хотираи барқарорсозӣ барои логотипи Apple», Маҷаллаи семоҳаи психологияи таҷрибавӣ, 2015, ҷилди. 68, № 5.
3 Д. Гилберт «Похӯрдан ба хушбахтӣ» (Китобҳои Винтаж, 2007).
4 Д.Фрей ва Д.Сталберг «Интихоби иттилоот пас аз гирифтани маълумоти бештар ё камтар боэътимоди худтаҳдидкунанда», Бюллетени шахсият ва психологияи иҷтимоӣ, 1986, ҷ. 12, № 4.
5 C. Лорд, Л. Росс ва М. Леппер «Ассимиляцияи ғаразнок ва поляризатсияи муносибат: Таъсири. Назарияҳои қаблӣ дар бораи далелҳои баъдан баррасӣшуда», Маҷаллаи шахсият ва психологияи иҷтимоӣ, 1979, ҷ. 37, № 11.
6 J. Freud, P. Birrell «Психологияи хиёнат ва хиёнат» (Питер, 2013).